Refund policy
14 napos elállási jog
A fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti az info@dress4you.eu e-mail-címen. Kérjük, adja meg a nevét, a rendelés számát és az érintett terméket.
A terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni az alábbi címre:
5675 Telekgerendás, Diófa sor 757., Magyarország
Az elállási nyilatkozat beérkezését e-mailben visszaigazoljuk, és megküldjük a visszaküldéshez szükséges tájékoztatást. Utánvéttel feladott küldeményt nem veszünk át.
A terméket a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben megvizsgálhatja. Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felelősséggel tartozik. Kérjük, a terméket lehetőség szerint az eredeti csomagolásában, megfelelően becsomagolva küldje vissza. A rendelés azonosítása érdekében kérjük, mellékelje a rendelési számot vagy a vásárlást igazoló dokumentumot.
Visszaküldési költségek
Elállás esetén a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli. Hibás, sérült vagy tévesen kiküldött termék esetén a visszaküldés költségét az eladó viseli.
Kivételek
Az elállási jog nem gyakorolható olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottunk elő, illetve amelyet egyértelműen a vásárló személyére szabtunk.
Az elállási jog nem gyakorolható olyan zárt csomagolású terméknél sem, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a csomagolás felbontása után nem küldhető vissza.
A kivételek nem érintik a vásárló hibás teljesítéssel kapcsolatos törvényes jogait.
Sérült, hibás vagy tévesen kiküldött termék
Kérjük, átvétel után vizsgálja meg a küldeményt, és hibás, sérült vagy tévesen kiküldött termék esetén haladéktalanul jelezze a problémát az info@dress4you.eu e-mail-címen. A bejelentéshez kérjük, mellékelje a rendelés számát és lehetőség szerint a hibát vagy sérülést bemutató fényképeket.
Visszatérítés
Az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a vásárló által megfizetett teljes összeget, beleértve a legkevésbé költséges szokásos kiszállítás díját is. Ha a vásárló ennél drágább szállítási módot választott, a többletköltséget nem térítjük vissza.
A visszatérítést az eredeti fizetési móddal teljesítjük. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe. A banki feldolgozás további időt vehet igénybe.
Csere
Közvetlen cserét nem biztosítunk. Másik termék igénylése esetén a visszaküldött termék visszatérítését követően új rendelést kell leadni.
Kapcsolat
Visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdés esetén: info@dress4you.eu